Rücksendungen und Umtausch
Rücksendebedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entscheid informieren.
Rücksendeprozess
So funktioniert die Rücksendung:
- Melden Sie Ihre Rücksendung über Ihr Kundenkonto auf marinarinaldi.com an oder nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular.
- Verpacken Sie die unbenutzten und originalverpackten Artikel sicher. Das Rücksendeetikett sollte gut sichtbar angebracht sein.
- Geben Sie das Paket bei Ihrem Zustelldienst ab. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands steht Ihnen in der Regel ein kostenloser Rückversandservice zur Verfügung.
Zustand der Artikel
Alle zurückgesandten Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sein, mit allen Etiketten und Schutzvorrichtungen angebracht. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung für Artikel zu verweigern, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
Rückerstattung
Nachdem wir das retournierte Paket erhalten und den Artikel überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass der Bearbeitungsprozess mehrere Werktage in Anspruch nehmen kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel wie oben beschrieben zurückzusenden und den gewünschten neuen Artikel einfach in einem neuen separaten Bestellvorgang auf marinarinaldi.com zu ordern. Dies ist in der Regel der schnellste Weg.
Rücksendung von Geschenken
Für die Rücksendung eines Geschenks gelten dieselben allgemeinen Bedingungen. Die Rückerstattung erfolgt in diesem Fall auf das Zahlungsmittel der ursprünglichen Bestellung.
Sonderregelungen
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Artikelkategorien (z.B. Bademode, Unterwäsche) aus hygienischen Gründen gesonderte Rücksendebedingungen gelten können, sofern die Schutzstreifen oder -etiketten entfernt wurden. Diese Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen, die auf marinarinaldi.com verfügbar sind. Bei Fragen zu Ihrer konkreten Rücksendung wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice.